Tras las fallas de los últimos días en la aplicación del programa Mi Beca para Empezar y las quejas de miles de padres de familia en la página de Facebook del Fideicomiso Educación Garantizada (Fidegar) la dependencia dio a conocer a este diario que el próximo 8 de septiembre el registro también se podrá hacer en la página http://www.registromibeca.com/ y que la gran cantidad de usuarios fue la que causó la falla.
La excesiva demanda bloqueó los servicios, se tomaron medidas aumentando la capacidad de procesamiento, ancho de banda y sobre todo calibración de los procesadores para distribuir la carga en múltiples instancias de procesamiento”, dio a conocer Fidegar a este medio.
Y es que ayer, aunque esta dependencia anunció en su página de Facebook que había una versión actualizada de la aplicación para que los papás lograran inscribir a sus hijos en el programa social del gobierno local, ellos continuaron quejándose a través de la página de Facebook de Fidegar argumentando múltiples errores al momento de realizar el trámite.
La usuaria Aïram Vvj expresó en esa red social: “Yo sigo igual con el mismo error, me dice que el CURP no es válido, y de ahí no pasa…”, mientras que Criss Pull escribió: “Necesito ayuda de ustedes y por ningún medio me responden, ni por teléfono, ni por correo. Ni aplicaciones”.
Otra mamá preguntó: “¿Me pueden decir por qué me quedan 0 pesos (en las tarjetas de Mi Beca para Empezar) si entre las dos tenía 250 pesos?”.
Consultado sobre esta situación, el Fidegar expresó que “el extraordinario interés de la población en un programa con muy buena difusión, un alto nivel de aceptación y muy buenos resultados, la convirtió en una de las aplicaciones con mayor número de descargas en el mundo en los primeros días de su publicación, con más de 400 mil descargas. Esto generó una excesiva demanda que saturó la plataforma de servicios”.
El fideicomiso dio a conocer que la decisión de ampliar los formatos para registro de Mi Beca para Empezar tiene el objetivo de “darle tranquilidad a las madres y padres de familia y tutores, y que tengan la certeza de que a través de la aplicación Obtén Más Mi Beca para Empezar, así como en la página web, todos podrán realizar su registro para recibir el beneficio de manera mensual durante el ciclo escolar 2020-2021”.
Ayer por la tarde Aneth Alarcón confirmó en la red social de Fidegar que la app ya servía. “Muchas gracias, ya pude registrar a mi hija en la aplicación”, escribió.
Sherry Galván, mamá de dos pequeñitas, quien hasta el miércoles no las había podido registrar, dio a conocer que ayer logró registrarlas con éxito.